Les fonctionnalités indispensables de votre CRM promoteur immobilier

Les fonctionnalités de cet outil de gestion pour promoteur immobilier

Le logiciel de CRM immobilier doit impérativement contenir des outils adaptés à l’agence immobilière ou au promoteur. Cette solution interactive permet ainsi de suivre les différentes étapes nécessaires à la concrétisation d’un projet immobilier, de façon simple, fonctionnelle et optimisée, tant pour l’entreprise que pour l’acquéreur.

Parmi les fonctionnalités indispensables de votre CRM pour promoteur, on retrouve entre autres les fonctionnalités d’un logiciel SAV dans l’immobilier.

La création d’une base de données efficace

Qui dit suivi des prospects et des clients implique la mise en place d’une base de données segmentée, alimentée par des fiches de contacts optimisées. Ainsi, le CRM du promoteur immobilier permet d’entrer des informations en relation avec chaque client. L’agence immobilière ou le promoteur pourra ensuite rapprocher ces éléments avec le catalogue des offres immobilières.

Le logiciel de votre CRM immobilier doit contenir la possibilité de trier les prospects ou clients par type de logement recherché, localisation géographique, budget, etc. Cette segmentation vient compléter l’adéquation entre l’offre et la demande et donc, d’optimiser l’ensemble des actions en communication et marketing.

Un CRM adapté à l’activité de l’agence et du promoteur immobilier

Il est plus que recommandé de sélectionner un CRM spécialement développé pour l’agence et le promoteur immobilier. Doté de fonctionnalités propres à l’activité de vente immobilière, l’outil permet de cadrer parfaitement avec les besoins de l’entreprise, notamment par la mise en relation possible avec le notaire chargé de formaliser la vente.

Une organisation parfaite pour les commerciaux en immobilier

Le CRM permet par la digitalisation de gagner du temps sur les tâches administratives liées à l’activité d’agent immobilier et promoteur. Il permet ainsi de suivre en direct les étapes clés de la vente :

• signature électronique du contrat de vente ;
• transmission des pièces aux parties concernées, dont les courriers recommandés électroniques certifiés ;
• validation des options choisies (carrelage, sols, murs) ;
• échanges personnalisés avec l’acquéreur ;
• présence d’un espace notaire pour l’envoi sécurisé des documents et contrat de réservation.

L’ouverture du catalogue aux prescripteurs et mandataires

Installer un CRM de promoteur immobilier permet de partager avec les prescripteurs et mandataires l’offre complète du catalogue. Qu’il s’agisse d’annonces immobilières classiques ou de programmes immobiliers plus importants, chacun peut y trouver les informations utiles nécessaires à la conclusion d’une vente.

Le CRM doit donc contenir l’ensemble des éléments relatifs à la disponibilité de lots au sein d’un complexe de logements, la présentation des programmes immobiliers, la possibilité de poser une réservation en ligne d’une maison ou d’un appartement par la signature sécurisée en ligne.

Ces actions doivent également mener à la mise à jour instantanée du catalogue afin de connaître, à tout moment, la situation de chaque logement (disponible à la vente, réservé, vendu, suivi de l’avancement des travaux, etc.).

Gestion des appels de fonds

Le CRM dédié à votre entreprise doit vous permettre de gérer les appels de fonds de chaque lot et de pouvoir les transmettre par lot au notaire. Un accusé de réception doit également être disponible dans l’espace personnel de chaque acheteur.

Les travaux modificatifs des acquéreurs TMA et le CRM promoteur immobilier

Chaque acquéreur a la possibilité de transmettre et de suivre des demandes spécifiques de travaux modificatifs (TMA) sur le bien qu’il acquiert : ajout, déplacement ou suppression d’une cloison, pose d’une cuisine en supplément, remplacement d’une moquette par un parquet, etc. Il reçoit en retour un devis qu’il peut accepter directement en ligne.

Un suivi des travaux à disposition

Bien entendu, un suivi des travaux est accessible à tout moment, tant par le promoteur que par le client. Consultable depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur, il contient toutes les modifications et reprises demandées ainsi que l’avancée de la construction.

Gestion du SAV

Le nouvel acquéreur peut effectuer une demande de SAV à tout moment s’il constate un défaut après la réception de son logement neuf.

Carnet de suivi du logement

Il bénéficie également d’un carnet de suivi du logement obligatoirement remis par le promoteur depuis le 1er janvier 2022. Il y retrouve les plans, les performances énergétiques, les plans des réseaux, les notices des matériels installés et des conseils d’entretien.

L’utilité d’un logiciel SAV de promoteur et de suivi de chantier n’est plus à démontrer. Avec Scoplan, vous bénéficiez d’une solution tout-en-un pour gérer vos projets de construction.