Pourquoi utiliser un logiciel de gestion des TMA ?

La gestion digitale des documents relatifs au TMA

L'une des principales raisons d'utiliser un logiciel de gestion des TMA est la possibilité de dématérialiser les documents. Lorsqu'une modification est demandée par un acheteur, le promoteur doit éditer un devis. Ce dernier peut être conçu et transmis à l'acheteur grâce au digital. Les démarches sont donc plus rapides, pour la plus grande satisfaction des clients. C'est aussi une possibilité d'optimiser ses tâches, du point de vue du promoteur.

Notez aussi que certains promoteurs choisissent de digitaliser leur relation avec leurs prestataires. Il sera donc possible de demander simplement une tarification à un professionnel en charge du chantier, pour faciliter les démarches.

La signature électronique pour officialiser les TMA

La plupart des logiciels de gestion des TMA sont associés à un système de signature électronique. Cela permettra notamment au client de pouvoir signer les devis qui lui sont proposés.

C'est un véritable gain de temps pour chacune des deux parties, puisque la signature peut très bien être apposée à distance. Inutile donc de prévoir une rencontre, pour chaque étape de validation des travaux.

Le suivi des travaux modificatifs acquéreur via un logiciel

Lorsque le chantier débute, le logiciel de gestion des TMA est un véritable atout, pour s'assurer du respect des demandes de modification. Le prestataire TMA pourra notamment être informé de la modification des plans.

Il peut aussi utiliser le logiciel métier, pour justifier de la bonne avancée des travaux, dans le respect des demandes formulées par le client.

Pour le promoteur, l'informatique et les applications dédiées au TMA permettent donc d'optimiser la gestion opérationnelle des projets de construction.

Les relances automatisées avec un logiciel de gestion des TMA

Un logiciel immobilier peut permettre d'automatiser un certain nombre de tâches confiées au promoteur. Il s'agit notamment des relances. Cela peut permettre d'envoyer des rappels au client, sur les délais dont ils disposent pour formuler sa demande de TMA. Pour rappel, la plupart des promoteurs proposent un délai de 30 à 40 jours, suivant la signature du contrat de réparation.

Les relances automatisées peuvent aussi se destiner aux prestataires du promoteur. En fonction des étapes d'avancement du chantier, un rappel peut être programmé, pour penser à déplacer une prise ou encore à utiliser une certaine couleur de peinture.

La sécurisation des données du client

L'utilisation du digital pour la gestion des données client peut être un facteur rassurant pour les acquéreurs. En effet, la confiance est d'autant plus grande, quand les informations sont stockées sur des logiciels sécurisés.

Grâce à un logiciel de gestion de TMA, il est donc possible de mettre un terme à la circulation de documents papiers. En fonction de la solution que vous utilisez, n'hésitez pas à la présenter au client, pour mettre en avant cet atout sécurité.

Le gain de temps pour les promoteurs immobiliers

Le logiciel de gestion des TMA va permettre au promoteur immobilier de gagner du temps à plusieurs moments de la relation client. Il va notamment représenter l'opportunité de :

• Mettre en place un catalogue des TMA disponible pour l’acquéreur ;
• Générer des devis et des factures rapidement ;
• Automatiser certaines tâches du professionnel ;
• Permettre une classification optimale des documents, pour faciliter leur recherche ;
• Permettre d'optimiser le travail des prestataires sur le terrain grâce à une meilleure circulation des informations.

Améliorer la satisfaction client grâce au logiciel de gestion des TMA

La fluidité des démarches, la possibilité de gagner du temps ou encore d'éviter les rendez-vous inutiles sont autant d'éléments qui peuvent contribuer à la satisfaction client. La plupart des motifs d'insatisfaction des personnes qui sont passées par un promoteur sont liés à des problèmes de gestion des travaux. En adoptant une solution digitale pour optimiser la gestion des TMA, il est donc véritablement possible d'agir sur la satisfaction et la fidélisation de ces derniers.

Ajuster la stratégie commerciale grâce au logiciel de gestion des TMA

Le logiciel de gestion des TMA peut influencer la politique commerciale d'un promoteur immobilier. En effet, le logiciel peut vous permettre de collecter des données relatives aux travaux modificatifs demandés par les clients. Grâce à un reporting bien conçu, on peut faire évoluer son offre dans le bon sens, en fonction des tendances qui ressortent.

Bien plus qu'un simple logiciel de prise de commande ou de suivi de chantier, il s'agit donc d'une solution qui devrait trouver une place de choix, pour vous accompagner dans la mise en place de la stratégie de développement de l’entreprise.

Pour que la solution puisse vous accompagner au fil de vos évolutions, des opérations de maintenance corrective et la possibilité d'accéder à de nouvelles fonctionnalités sont indispensables. C’est pour cette raison que Scoplan vous propose des solutions digitales évolutives.