Logiciel SAV promoteur immobilier

Les outils de gestion de projet sont couramment utilisés dans certains secteurs comme le marketing ou l’industrie. Cependant, ces outils peuvent aussi être d’une grande utilité dans les projets immobiliers, notamment ceux de la promotion immobilière. Avec SCOPLAN, logiciel de gestion de nouvelle génération pour les promoteurs immobiliers, maîtres d’œuvre et constructeurs, adoptez un CRM qui répond à tous vos besoins.

Carnet d’information du logement : <br> C’est quoi ?

Gérer ses tâches et ses échéances pour arrêter de travailler dans l’urgence

L’outil SCOPLAN offre de l’agilité dans la gestion de vos projets. Il inclut toutes les tâches, actions et échéances et peut être personnalisé comme vous le souhaitez.

Avec notre outil, la planification, l’organisation et la gestion de votre travail sont d’une facilité déconcertante. Il vous suffit de renseigner les tâches de votre opération immobilière avec les dates butoirs. Ainsi, il est impossible d’oublier vos échéances les plus importantes.

Pour éviter de travailler dans l’urgence, il convient de définir vos tâches prioritaires et vos objectifs pour plus de sérénité dans le respect des délais.

Un coup d’œil suffit pour consulter l’état d’avancement de vos projets

L’une des difficultés d’un projet de promotion immobilière est de suivre facilement l’exécution de chaque opération et définir des critères d’avancement. Cela permet aussi d’allouer les ressources humaines adéquates selon les opérations à réaliser.

L’accompagnement concerne toutes les phases de la livraison :

  • Les OPR (opérations préalables à la réception) et les visites cloisons.
  • La prélivraison. Vous pouvez recevoir les réserves du logement, générer les rapports et connecter les entreprises du projet sur une plateforme unique ;
  • La livraison elle-même ;
  • Les demandes ou réservations des clients, propriétaires ou locataires après la livraison (service après-vente).

Être plus efficace dans la coordination des équipes

L’outil de gestion de projet permet au manager de connaître l’état d’avancement de ses collaborateurs et de cibler les difficultés éventuelles. Gagnez du temps en vous concentrant sur les points de blocage au lieu de consulter chaque tâche faite ou à faire. Cela vous permettra en outre d’éviter la « réunionite » coûteuse en temps et pas toujours efficace en termes de plus-value.

À cet égard, le logiciel remplit les fonctions d’un outil de collaboration. Vous pouvez, avec lui, coordonner les tâches des équipes dans la mesure où les membres du projet sont informés des responsabilités de chacun, peuvent laisser des commentaires, déposer des fichiers et leur mise à jour. Cela permet de cibler les tâches de chacun au bon moment.

Vous pouvez démarrer des conversations, partager vos fichiers ou liens tout en conservant les communications dans un seul endroit. Il vous suffit de mentionner les membres de votre équipe pour les tenir informés.

Un outil tout en un

La multiplication des outils peut vite s’avérer chronophage (tableaux de bord, check-lists, etc.). Dans notre outil tout-en-un, vous pouvez intégrer les outils que vous utilisez comme Outlook, LinkedIn, Gmail…

SCOPLAN comprend un espace acquéreur, un CRM, un extranet pour faciliter l’accès de l’information pour des vendeurs externes, la gestion des TMA (travaux modificatifs acquéreur), un suivi administratif de qualité (dématérialisation des contrats, signature électronique), une gestion d’un SAV performant, un suivi de chantier, des procès-verbaux de livraison et un CIL (carnet d’information du logement).

SCOPLAN remplace donc plusieurs solutions logicielles dans un seul outil technique, réduisant d’autant les dépenses de fonctionnement. De plus, il existe une interface avec d’autres logiciels de l’entreprise comme l’ERP sur le plan comptable.

Notre outil peut être utilisé tout au long du projet sur une plateforme unique :

  • la gestion des prospects et la relation client grâce à un CRM ;
  • la diffusion d’annonces ;
  • les comptes rendus de visites sur le terrain ;
  • une tablette de suivi des chantiers ;
  • un planning administratif ;
  • un planning des chantiers ;
  • un extranet pour communiquer avec les artisans ;
  • le service après-vente (SAV) ;
  • le recueil des avis clients.

Nous proposons également le carnet d’information du logement, obligatoire en France depuis le 1er janvier 2023 pour les maîtres d’œuvre, les constructeurs et les promoteurs immobiliers (par exemple la vérification annuelle de l’état des gouttières, de la toiture, des robinets extérieurs). Très simple à compléter, l’outil permet l’accompagnement des particuliers sur l’entretien de leur appartement ou de leur maison. Le carnet SCOPLAN est vendu séparément ou peut faire partie d’un espace client de suivi du projet.

L’automatisation du reporting et des process internes

Automatisez les opérations qui prennent du temps pour une faible valeur ajoutée. Avec la vision d’ensemble de vos différentes opérations et de leurs échéances, vous gagnez du temps. Avec l’intégration d’outils comme Gmail, LinkedIn ou Teams vous automatisez vos autres actions. Par exemple, vous pouvez adresser une notification aux membres du projet concernés sitôt la réalisation d’une tâche effectuée ou l’obtention d’un permis de construire.

Conservez un historique et rendez la transmission des dossiers plus facile

Les opérations de promotion immobilière s’inscrivent sur le long terme. Pendant ce laps de temps, des responsables de programmes immobiliers et des collaborateurs peuvent changer. Grâce aux commentaires relatifs à chaque tâche, les successeurs ont à leur disposition l’historique complet de ce qu’il s’est passé. Cela permet d’éviter les pertes d’informations et les oublis grâce à une solution SaaS (Software as a Service).

Convaincu par l’utilité d’un logiciel de sav pour promoteur ? Profitez des fonctionnalités de gestion de projet SCOPLAN pour automatiser également vos opérations de promotion immobilière.

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